Rozdiely medzi cestovnými poisteniami počas vojny

Aktuálna bezpečnostná situácia na Blízkom východe opäť ukazuje význam cestovného poistenia a rozdiely medzi jednotlivými poistnými produktmi. Poisťovne na Slovensku reagovali na vývoj v regióne prijatím mimoriadnych opatrení, ktoré sa týkajú najmä klientov, ktorí sa nachádzajú v zahraničí alebo tam mali plánovanú cestu.

Najčastejším opatrením je automatické predĺženie cestovného poistenia pre klientov, ktorí sa pre zrušené alebo presunuté lety nemôžu vrátiť domov v plánovanom termíne. Rozsah pomoci sa však môže medzi jednotlivými poisťovňami líšiť. Vždy závisí od konkrétnych poistných podmienok a prípadných pripoistení.

Dôležitou témou v súvislosti s aktuálnymi udalosťami je aj storno poistenie. To spravidla nekryje zrušenie zájazdu z dôvodu vojnových udalostí, aj keď niektoré poisťovne kryjú teroristické útoky. Aktuálne udalosti v Iráne a ďalších štátoch Blízkeho východu však nie sú považované za teroristický čin, ale za vojnovú udalosť.

Poisťovne zároveň upozorňujú, že v krajinách a oblastiach, kde prebieha vojenská eskalácia, sa na poistné plnenie liečebných nákladov môžu vzťahovať výluky a cestovné poistenie nemusí pokrývať udalosti priamo súvisiace s vojnovým konfliktom. Výnimkou je poisťovňa Union s poistením Mimoriadnej situácie (SOS).

Cestovné poistenie v takýchto situáciách zohráva najmä podpornú úlohu – poskytuje zdravotné krytie, asistenciu a v niektorých prípadoch aj ďalšie služby podľa rozsahu poistnej zmluvy.

Pri zrušených letoch je zároveň dôležité vedieť, že riešenie dopravy alebo náhradného ubytovania patrí primárne do kompetencie leteckých spoločností alebo cestovných kancelárií.

Klientom, ktorí sa nachádzajú v dotknutých oblastiach alebo plánujú cestu do regiónu Blízkeho východu, poisťovne odporúčajú sledovať aktuálne cestovné odporúčania Ministerstva zahraničných vecí a európskych záležitostí SR a riadiť sa pokynmi miestnych orgánov.

Prehľad opatrení jednotlivých poisťovní

AXA Assistance informovala, že klientom, ktorí uviazli v zahraničných destináciách v dôsledku konfliktu, automaticky predlžuje cestovné poistenie. Zároveň uvádza, že náhradnú dopravu alebo ubytovanie pri zrušených letoch zabezpečuje primárne letecká spoločnosť alebo cestovná kancelária. Klientom, ktorí z dôvodu aktuálnej bezpečnostnej situácie nemôžu cestovať, poisťovňa vráti zaplatené poistné za jednorazové cestovné poistenie alebo poistenie storna cesty.

Union poisťovňa uvádza, že v poistných podmienkach má zahrnuté krytie mimoriadnej situácie vrátane ozbrojeného konfliktu. Klientom v zasiahnutých oblastiach sa cestovné poistenie automaticky predlžuje až do bezpečného návratu domov. Individuálni klienti, ktorí majú v zmluve dojednané poistenie Mimoriadnej situácie (SOS), môžu mať podľa poistných podmienok kryté aj náklady na ubytovanie a cestu späť domov.

Kooperativa poisťovňa reagovala na situáciu automatickým predĺžením cestovného poistenia klientom, ktorí sa pre zrušené lety alebo dopravné obmedzenia nemôžu vrátiť na Slovensko. Poistenie zostáva v platnosti v plnom rozsahu dojednaného krytia počas celej doby, kým sa klient nebude môcť vrátiť domov. Poisťovňa zároveň uvádza, že klientom, ktorí mali uzatvorené cestovné poistenie, ale z dôvodu mimoriadnej situácie nevycestovali, vráti poistné v plnej výške.

Komunálna poisťovňa informovala, že klientom, ktorí sa nachádzajú v regióne Blízkeho východu automaticky predlžuje platnosť cestovného poistenia v rozsahu dojednaného krytia počas celej doby, kým sa budú môcť vrátiť na Slovensko. Klienti môžu v prípade potreby kontaktovať asistenčnú službu dostupnú nepretržite.

Generali poisťovňa s okamžitou platnosťou automaticky predĺžila cestovné poistenie všetkým klientkam a klientom, ktorí pre vojnový konflikt uviazli v zahraničných destináciách. Platí aj pre cestovateľov, ktorí sa nachádzajú mimo tzv. problematických krajín a uviazli v dovolenkovej destinácii, pretože ich lety cez Blízky východ boli presunuté alebo zrušené. Poisťovňa sa zároveň rozhodla, že klientom, ktorí nemohli alebo teraz nemôžu odcestovať, vráti už uhradené poistné, a to za krátkodobé cestovné poistenie aj za poistenie storna cesty.

UNIQA poisťovňa prijala mimoriadne opatrenie, v rámci ktorého automaticky predlžuje cestovné poistenie klientom, ktorých pobyt sa predĺžil v dôsledku zrušených alebo posunutých letov. Poistná ochrana trvá nepretržite až do bezpečného návratu domov v rozsahu dojednaného krytia. Poisťovňa zároveň upozorňuje, že zrušený let nie je automaticky poistnou udalosťou a riešenie zmeny dopravy patrí primárne do kompetencie leteckých spoločností alebo cestovných kancelárií.

Foto zdroj: Unsplash.com